Политика обработки персональных данных

Редакция от 18 октября 2026 года. Версия: 2026-10-18-komteh-v1.

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «КОМТЕХ». ИНН 6154153946, КПП 615401001, ОГРН 1186196052690. Юридический адрес и адрес для обращений: 347910, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Котлостроительная, д. 37, корп. 19, офис 12. Электронная почта: ICoffee-way@mail.ru. Телефон: 8(918)556-54-16.

Заявки и обратная связь

Обрабатываем сведения для рассмотрения обращений, ответа посетителям и обсуждения подбора, установки и обслуживания вендингового оборудования. Формы собирают имя, телефон или email, город, выбранный аппарат, тип объекта, добровольно указанный адрес площадки и текст обращения. Не указывайте паспортные данные, сведения о здоровье и другие данные, не необходимые для обращения.

Данные обрабатываются на основании согласия, предоставленного отдельно при отправке формы. При возникновении договорных отношений обработка также может осуществляться на предусмотренных законом основаниях. Мы сохраняем версию согласия и время отправки. Для защиты от повторных и массовых отправок используются идентификатор заявки и хеш сетевого адреса.

Хранение и получатели

Заявки сохраняются в закрытой базе на сервере MakeCloud. Сервис Cloudflare используется для доставки технических уведомлений и получает только внутренний номер обращения и технические параметры доставки, без полей формы. В Telegram отправляется только уведомление с внутренним номером обращения и ссылкой на защищённый кабинет. Имя, телефон, email, адрес и текст обращения в уведомление не включаются. Подробности доступны оператору после входа в кабинет. Данные из форм не передаются в Яндекс Метрику.

Обработка обращений ограничивается сроком, необходимым для их рассмотрения и связи с заявителем. После достижения цели сведения подлежат удалению, если нет законного основания для дальнейшего хранения. При заключении договора применяются необходимые договорные и установленные законом сроки. Резервные копии используются для восстановления и не являются основанием бессрочно сохранять данные.

Защита и обращения

Используются защищённое соединение HTTPS, закрытое хранение базы, проверка доступа на сервере, ограничение попыток входа и ограниченные по времени сессии кабинета. Доступ к заявкам предоставляется только лицам, уполномоченным оператором, в пределах их обязанностей.

По указанным контактам можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законом. При наличии самостоятельного законного основания обработка может продолжаться после отзыва согласия. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Аналитика включается только после отдельного выбора посетителя. Подробнее: аналитика и cookies. Согласие на заявку: отдельный документ.